Formation · Nos offres d’accompagnement

Gestion des conflits professionnels

Transformer les tensions en accords, avant qu’elles ne coûtent cher à vos équipes et à vos résultats.

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Notre clé de transformation : les neurosciences et les approches cognitivo-comportementales.

L’humain d’abord, Human first !

Vous reconnaissez cette situation ?

Les signes qui doivent vous alerter

Des désaccords qui s’enveniment et deviennent personnels
Des non-dits qui pourrissent l’ambiance
Des managers qui évitent les conversations difficiles
Des conflits entre services qui ralentissent le travail
Des tensions avec des clients ou des partenaires

Pour qui ?

Managers et responsables d’équipe
Responsables des ressources humaines
Équipes en tension
Collaborateurs en contact avec la clientèle

Le programme

Ce que vos équipes vont apprendre

01Comprendre un conflitD’où il vient et pourquoi il s’aggrave.

02DésamorcerÉcouter, questionner et faire redescendre la tension.

03S’affirmer avec respectDire les choses difficiles avec clarté et calme.

04Le rôle du managerIntervenir au bon moment, en tiers équitable.

05Chercher l’accordTrouver une issue acceptable par chacun.

06PrévenirPoser des règles d’équipe qui évitent les récidives.

Comment ça se passe

Une démarche en 4 étapes

Nous partons toujours de votre situation réelle, et nous mesurons ce qui a changé à la fin.

Les modalités

Conférence, atelier ou formation, selon votre besoin
Dans votre entreprise, en présentiel
Mises en situation à partir de cas réels
Contenu adapté à votre secteur et à vos équipes

Diagnostic

Un entretien et, si besoin, l’Indice SMARTE pour comprendre votre situation.

Intervention

Le format adapté à votre public et à vos objectifs.

Mesure

Un bilan pour objectiver les progrès réalisés.

Suivi

Un point de suivi pour ancrer les changements.

Guide gratuit : « Comment gérer mes émotions dans les moments difficiles grâce aux neurosciences », une méthode en 5 étapes et 7 jours d’exercices.

Télécharger mon guide gratuit« Comment gérer mes émotions »

Notre clé de transformation

Les neurosciences au service de vos équipes

Nos interventions s’appuient sur les neurosciences et les approches cognitivo-comportementales : comprendre comment le cerveau réagit, débloquer ce qui freine, puis ancrer de nouvelles habitudes qui durent.

Ce que vous y gagnez

Des résultats concrets

Des tensions traitées tôt, avant qu’elles ne s’installent
Des managers à l’aise dans les conversations difficiles
Une meilleure coopération entre services
Un climat de travail assaini

Pour aller plus loin

Le parcours Résilience professionnelle

Ce parcours approfondit le travail autour des six piliers SMARTE, sur une durée personnalisée selon vos besoins, avec une certification en quatre niveaux.

Découvrir le parcours →

Guide gratuit

Comment gérer mes émotions dans les moments difficiles grâce aux neurosciences

Une méthode en 5 étapes et un programme de 7 jours, par le Coach Achille SATIEU, NeuroCoach certifié. Recevez-le tout de suite, gratuitement.

Télécharger mon guide gratuit« Comment gérer mes émotions »

Parlons de votre situation

Une séance découverte gratuite de 30 minutes pour comprendre votre besoin et vous proposer le format adapté. WhatsApp : +237 699 41 57 49

Première étape : enregistrez votre besoin en 4 minutes. Vous serez dirigé vers l’offre la plus adaptée.

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